Як ефективно провести співбесіду: 7 корисних порад

Співбесіда – це не лише можливість оцінити відповідність кандидата вимогам вакансії, але й шанс представити компанію з найкращого боку, зацікавити потенційного співробітника. Ефективна співбесіда дозволяє зібрати максимум інформації про кандидата та прийняти зважене рішення щодо найму.

У цій статті ми розглянемо 7 практичних порад, які допоможуть HR-менеджерам та рекрутерам проводити результативні співбесіди та знаходити найкращих фахівців для своєї компанії.

1. Ретельно підготуйтеся до співбесіди

Підготовка починається з детального вивчення резюме кандидата. Зверніть увагу на ключові моменти його професійного досвіду, освіти, навички та досягнення. Відзначте для себе питання, які варто уточнити під час зустрічі.

• Сформуйте чіткий список питань, які дозволять оцінити відповідність кандидата вимогам позиції
• Підготуйте інформацію про компанію, відділ та команду, з якою працюватиме кандидат
• Продумайте, як найкраще представити корпоративну культуру та цінності компанії
• Підготуйте опис вакансії з детальним переліком обов'язків та очікувань

2. Створіть комфортну атмосферу

Напружена атмосфера не сприяє відкритому діалогу. Починайте співбесіду з неформальної розмови, щоб кандидат міг розслабитися та проявити себе. Посміхайтеся, демонструйте зацікавленість та підтримку.

Важливо також правильно організувати простір для співбесіди. Це має бути тихе приміщення, де вас не будуть переривати, з комфортною температурою та освітленням. Запропонуйте кандидату воду або каву – ці прості жести допоможуть створити дружню атмосферу.

3. Використовуйте техніку STAR для оцінки досвіду

Техніка STAR (Situation, Task, Action, Result) – це структурований метод оцінки поведінкових компетенцій кандидата через аналіз конкретних ситуацій з його досвіду.

• Situation (Ситуація) – попросіть кандидата описати конкретну ситуацію з його досвіду
• Task (Завдання) – запитайте, яке завдання чи виклик стояв перед ним у цій ситуації
• Action (Дія) – з'ясуйте, які дії він вжив для вирішення ситуації
• Result (Результат) – дізнайтеся про результати його дій та отриманий досвід

Приклад питання за методикою STAR: "Розкажіть про ситуацію, коли вам довелося вирішувати конфлікт у команді. Яке завдання стояло перед вами? Що конкретно ви зробили і яким був результат?"

4. Задавайте відкриті питання

Відкриті питання дозволяють отримати більш розгорнуті відповіді та краще оцінити кандидата. Вони зазвичай починаються зі слів "як", "чому", "що", "розкажіть про" тощо. Уникайте питань, на які можна відповісти просто "так" чи "ні".

Приклади ефективних відкритих питань:

• "Розкажіть про ваш найуспішніший проект і вашу роль у ньому"
• "Як ви зазвичай плануєте свій робочий день, щоб ефективно використовувати час?"
• "Що вас найбільше мотивує в роботі?"
• "Як ви справляєтеся з стресовими ситуаціями на роботі?"

5. Активно слухайте кандидата

Активне слухання – це ключова навичка для ефективної співбесіди. Воно включає повну концентрацію на словах кандидата, розуміння сказаного та запам'ятовування важливих моментів. Демонструйте свою увагу через мову тіла – підтримуйте зоровий контакт, кивайте, показуйте зацікавленість.

Також важливо вміти "читати між рядків". Звертайте увагу не лише на те, що говорить кандидат, але й на те, як він це говорить, які емоції проявляє, які моменти виділяє або, навпаки, намагається обійти.

6. Дайте кандидату можливість ставити питання

Питання, які ставить кандидат, часто розкривають його справжні інтереси, цінності та пріоритети. Виділіть час наприкінці співбесіди для питань кандидата та детально відповідайте на них.

Зверніть увагу на характер питань:

• Питання про обов'язки та можливості професійного розвитку свідчать про орієнтацію на зростання
• Питання про корпоративну культуру показують увагу до робочого середовища
• Питання лише про матеріальні аспекти (зарплата, бонуси, відпустки) можуть вказувати на меркантильні інтереси

7. Оцінюйте об'єктивно та уникайте упереджень

Підсвідомі упередження можуть значно впливати на нашу оцінку кандидатів. Важливо усвідомлювати власні упередження та намагатися об'єктивно оцінювати кожного кандидата за його навичками, досвідом та потенціалом.

Рекомендації для об'єктивної оцінки:

• Використовуйте стандартизовану систему оцінки для всіх кандидатів
• Фокусуйтеся на конкретних прикладах з досвіду, а не на загальних твердженнях
• Залучайте до процесу співбесіди кількох інтерв'юерів для отримання різних поглядів
• Оцінюйте відповідність кандидата конкретним вимогам позиції, а не власним уподобанням

Висновок

Ефективна співбесіда – це мистецтво, яке вимагає ретельної підготовки, уваги до деталей та глибокого розуміння людської психології. Використовуючи описані вище поради, ви зможете проводити результативні інтерв'ю та знаходити найкращих фахівців для своєї компанії.

Пам'ятайте, що співбесіда – це двосторонній процес. Ви не лише оцінюєте кандидата, але й представляєте свою компанію, формуєте її імідж як роботодавця. Професійно проведена співбесіда залишає позитивне враження навіть у тих кандидатів, яких ви не запросите на роботу, що важливо для формування позитивного HR-бренду.